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Hallo,
Mein Konto

Wir haben wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung

Auf Grund der aktuellen Situation kommt es zu Lieferverzögerungen. Wir bitten um Ihr Verständnis! #TeamÖsterreich
Die Lieferverzögerungen können zur Zeit mind. 14 Tage betragen.

Unsere Aktionspreise sind derzeit deaktiviert damit es zu keinen Versorgungsengpässen kommt.
Sobald sich die Lage ändert, werden die gewohnten Aktionen wieder hergestellt.
In der Stern Apotheke bleiben die Aktionen wie gewohnt aufrecht.

Danke, dass Sie uns als österreichische Apotheke unterstützen und für die Lieferverzögerungen Verständnis zeigen.
Ebenso danke für Ihre Treue, Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung,

Alles Liebe und bleiben Sie gesund,
Ihr Stern-Apotheke medistore.at Team


Zusatz 25.03.20
Wir haben seit Beginn der Krise 10 zusätzliche Mitarbeiter angestellt. Es gibt Sonderschichten.

Unser Support wird teilweise immer noch überlastet, trotz zusätzlicher Mitarbeiter. Ihre Bestellung wird so rasch wie möglich versendet. Nachfragen bitte auf ein Minimum reduzieren - dies würde unsere Versandkapazitäten deutlich beschleunigen.
Um es geschickt zu formulieren, achten Sie bitte bei Nachfragen auch auf die Moral unserer Support/Servicemitarbeiter in dieser Krisenzeit.

Parallel zur bisherigen Abwicklung wird "Lager und Verpackung" reorganisiert (Prozessoptimierungen durch zusätzliche Softwareprogrammierung und Hardware), um unsere Versandkapazitäten auf Grund der unvorhersehbaren, so rasch extrem gestiegenen, Nachfrage zu vervielfachen.
Mehr Parallelität - Einrichtung eines zusätzlichen Logistikbereiches rein für Bestellungen die keine freiverkäuflichen Arzneimittel enthalten.
Mehr Parallelität - Optimierungen an den Komissioniertautomaten (unsere Roboter).
Diese Zusatzmaßnahmen werden bis Freitag langsam auf 100% Leistung hochgefahren, damit es zu keinen kritischen Fehlern kommt.

Danke!


 

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Fundiertes Fachwissen ist unabdingbare Voraussetzung für die optimale Dienstleistungsqualität einer Apotheke als auch Online Apotheke. Nur wer die gesamte pharmazeutische Themenpalette beherrscht, ist in der Lage, Rat und Hilfe zu vermitteln. Darüber hinaus erfordert die Beratung und Betreuung bei Fragen zum Beispiel der Arzneimittelwahl und –verträglichkeit, Medikation und Ernährung vor allem Zeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden und Patienten. Und das ist in der heutigen Zeit hektischer Betriebsamkeit nicht immer selbstverständlich. Die langfristige zufriedene Kundenbindung ist unser oberstes Ziel. Dieses Leitbild versuchen wir, mit einem auf Ihren persönlichen Bedarf zugeschnittenen Beratungs- und Betreuungsservice umzusetzen.Gleichermaßen begleitet ein hohes Maß an Herzlichkeit, Verbindlichkeit und Engagement unsere tägliche Arbeit. Wir verstehen uns als Dienstleister für Ihre Gesundheit. Das Team der Stern Apotheke ist stolz über die Vielzahl treuer Kunden. Viele nehmen schon seit Jahren vertrauensvoll unsere Dienste in Anspruch. Wir kennen diese Kunden persönlich und können oftmals aus diesem Wissen heraus noch besser helfen und beraten.


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